Dijital Hizmet Teslimat Koşulları

Teslimat türü

Satın alınan ürün fiziksel bir ürün değil, dijital QR menü hizmetidir. Teslimat; çalışan menü bağlantısı, yönetim paneli erişimi ve QR kod dosyasının elektronik ortamda paylaşılmasıyla tamamlanır.

Hazırlık için gerekli bilgiler

Müşteri; işletme adı, logo, renk tercihleri, kategori ve ürün bilgileri, fiyatlar, açıklamalar, görseller ve gerekiyorsa alan adı bilgilerini kullanılabilir formatta iletir.

Eksik, hatalı veya kullanım hakkı bulunmayan içerikler nedeniyle doğan gecikmelerden müşteri sorumludur. Sağlayıcı gerekli düzeltmeleri müşteriye bildirir.

Teslim süresi

Standart teslim süresi: Sipariş, gerekli menü içerikleri ve alan adı bilgileri eksiksiz teslim edildikten sonra en geç 7 iş günü. Özel geliştirme, çok sayıda veri girişi, ek dil veya üçüncü taraf onayı gerektiren işler için yazılı olarak farklı süre kararlaştırılabilir.

Teslim bağlantıları siparişte verilen e-posta adresine veya tarafların mutabık kaldığı elektronik iletişim kanalına gönderilir.

Alan adı ve üçüncü taraf hizmetleri

Özel alan adı paketinde alan adı uygunluğu kayıt anındaki duruma bağlıdır. Talep edilen ad uygun değilse alternatif seçenek sunulur; müşterinin onayı olmadan farklı alan adı kaydedilmez.

Alan adı, DNS, barındırma veya ödeme kuruluşu kaynaklı geçici gecikmeler müşteriye bildirilir ve makul sürede giderilmeye çalışılır.

Kabul ve destek

Müşteri, teslimden sonra menü içeriğini ve temel işlevleri kontrol eder; tespit ettiği eksikleri makul sürede hostingfarukmedia@gmail.com adresine bildirir.

Destek saatleri: Hafta içi 09.00-18.00. Paket kapsamındaki teknik sorunlar değerlendirilir; yeni özellik ve kapsam dışı içerik çalışmaları ayrıca fiyatlandırılabilir.